Chez kimo, la livraison (en France métropolitaine hors Corse) est toujours offerte, car nous croyons que le confort ne devrait pas coûter plus cher. Notre objectif est de vous faire profiter de nos produits de qualité en toute simplicité, sans frais cachés.

Un service conçu pour votre tranquillité

• Livraison gratuite au pied de votre domicile, partout en France métropolitaine (hors zones spécifiques), entre 3 et 10 jours après remise de la commande au transporteur.
• Suivi de votre commande : un lien de suivi vous sera envoyé dès que le transporteur prend en charge votre colis.

Tous les canapés sont livrés roulés sous vide dans un carton de 110cm x 39cm x 39cm, quel que soit leur taille et leur technologie. Grâce à ce procédé innovant, ils se transportent plus facilement et peuvent être manipulés par une seule personne. Cela permet également une protection optimale du canapé pour éviter les avaries de transports.

Après déballage, vous pouvez utiliser votre canapé au bout d’une heure. Néanmoins il faut compter environ 24h pour qu'il reprenne totalement sa forme initiale. 

Dans le cadre du suivi des délais constatés, vous recevrez votre commande sous 10 à 20 jours ouvrés, soit 2 à 4 semaines. Votre commande sera remise sous 5 à 15 jours ouvrés au transporteur à partir de votre date d’achat. Livraison constatée de 3 à 7 jours maximum après la prise en charge.

Votre commande sera remise au transporteur dans les délais indiqués sur la fiche produit au moment de votre achat.

Vous recevrez un lien de suivi lors de l'expédition de la commande. Le transporteur vous contactera par email et/ou SMS afin de programmer votre rendez-vous de livraison dans les jours suivants.

Un agent vous livrera au pas de porte, c'est à dire en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation. 

Il vous sera demandé de signer un bon de livraison lors de la livraison de votre commande. Il est donc indispensable que quelqu'un soit présent chez vous.

La propriété des produits étant transférée dès l'acceptation de la livraison, il vous appartient de vérifier le ou les colis à la réception.

Toute réserve et réclamation qui apparaîtrait justifiée devra être indiquée de manière précise et détaillée sur le bon de livraison, en présence du livreur. En cas de colis abimé, le client est prié de refuser le colis.

Conformément à la loi AGEC (anti-gaspillage pour une économie circulaire), ayant pris effet le 1er janvier 2022, une reprise de votre ancien canapé peut être effectuée lors de la livraison, pour l'achat d'un produit de même nature sur kimo-sofa.com