Vous trouverez des canapés convertibles et modulaires avec un large choix de tissus et de couleurs.
Les canapés kimo peuvent s'assembler entre eux via un ZIP.
Les produits sont fabriqués au Portugal par une usine partenaire qui respecte les normes technologiques et environnementales européennes en vigueur.
Nos produits sont uniquement disponibles en ligne en circuit court (pas d'intermédiaire). De plus, grâce à notre Packaging (compressé roulé sous vide) cela nous permet de réduire au maximum les coûts logistiques et de transport et donc de vous proposer les offres les plus attractives possibles.
Non, nos produits sont exclusivement proposés en ligne.
Chez kimo, la livraison (en France métropolitaine hors Corse) est toujours offerte, car nous croyons que le confort ne devrait pas coûter plus cher. Notre objectif est de vous faire profiter de nos produits de qualité en toute simplicité, sans frais cachés.
Un service conçu pour votre tranquillité
- Livraison gratuite au pied de votre domicile, partout en France métropolitaine (hors zones spécifiques), entre 3 et 10 jours après remise de la commande au transporteur.
- Suivi de votre commande : un lien de suivi vous sera envoyé dès que le transporteur prend en charge votre colis.
Tous les canapés sont livrés roulés sous vide dans un carton de 110cm x 39cm x 39cm, quel que soit leur taille et leur technologie. Grâce à ce procédé innovant, ils se transportent plus facilement et peuvent être manipulés par une seule personne. Cela permet également une protection optimale du canapé pour éviter les avaries de transports.
Après déballage, vous pouvez utiliser votre canapé au bout d’une heure. Néanmoins il faut compter environ 24h pour qu'il reprenne totalement sa forme initiale.
Dans le cadre du suivi des délais constatés, vous recevrez votre commande sous 10 à 20 jours ouvrés, soit 2 à 4 semaines. Votre commande sera remise sous 5 à 15 jours ouvrés au transporteur à partir de votre date d’achat. Livraison constatée de 3 à 7 jours maximum après la prise en charge.
Votre commande sera remise au transporteur dans les délais indiqués sur la fiche produit au moment de votre achat.
Vous recevrez un lien de suivi lors de l'expédition de la commande. Le transporteur vous contactera par email et/ou SMS afin de programmer votre rendez-vous de livraison dans les jours suivants.
Un agent vous livrera au pas de porte, c'est à dire en bas de votre immeuble ou à l'entrée de votre habitation.
Il vous sera demandé de signer un bon de livraison lors de la livraison de votre commande. Il est donc indispensable que quelqu'un soit présent chez vous.
La propriété des produits étant transférée dès l'acceptation de la livraison, il vous appartient de vérifier le ou les colis à la réception.
Toute réserve et réclamation qui apparaîtrait justifiée devra être indiquée de manière précise et détaillée sur le bon de livraison, en présence du livreur. En cas de colis abimé, le client est prié de refuser le colis.
Conformément à la loi AGEC (anti-gaspillage pour une économie circulaire), ayant pris effet le 1er janvier 2022, une reprise de votre ancien canapé peut être effectuée lors de la livraison, pour l'achat d'un produit de même nature sur kimo-sofa.com
Lors de la première étape de l'ajout au panier, vous avez la possibilité de renseigner un code promotionnel sous le prix affiché. Saisissez votre code puis cliquez sur "ajouter" pour effectuer votre remise. Le prix remisé s'affiche.
Attention, aucun code promotionnel ne pourra être pris en compte une fois la réservation effectuée.
Votre commande peut être réglée par carte bancaire, Paypal, PayPal ou Alma pour un paiement en plusieurs fois.
Si aucun de ces moyens de paiement ne vous convient, appelez-nous au 02 30 96 33 90.
le site www.kimo-sofa.com utilise le procédé de cryptage SSL (Secure Sockets Layer, un protocole de sécurisation des échanges sur Internet) pour protéger les données liées à vos informations personnelles et aux moyens de paiement.
Dans toutes les zones sécurisées dans lesquelles l'adresse URL commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.
Oui, chez kimo, vous pouvez régler votre commande en 2x, 3x ou 4x sans frais, grâce à notre partenaire Alma. C’est une solution simple et sécurisée pour mieux gérer votre budget, tout en profitant immédiatement de votre nouveau canapé.
Quels sont les avantages ?
- Aucun frais supplémentaire : vous ne payez que le prix affiché.
- Souplesse : choisissez l’échelonnement qui vous convient.
- Rapidité : la validation est instantanée et le processus 100 % en ligne.
Comment ça fonctionne ?
- Faites vos achats sur notre site et ajoutez vos produits au panier.
- Lors du paiement, sélectionnez “Payer avec Alma” et choisissez l’échelonnement souhaité (2, 3 ou 4 fois).
- Validez votre paiement en suivant les instructions sur le site sécurisé d’Alma. La réponse est immédiate.
Les paiements peuvent être proposés au-delà de 4 échéances comme le paiement en 10 ou 12 fois. Parfaits pour régler de gros achats, ils permettent d’étaler un paiement sur une longue durée. Il est également appelé paiement échelonné.
Contrairement au paiement à courte échéance, ce type de paiement est régi par les règles du crédit à la consommation. Le client se voit remettre une fiche d’information précontractuelle indiquant le taux de crédit (TAEG) et l’échéancier du prêt.
Avec Alma, vous n’avez plus à choisir entre confort et maîtrise de votre budget.
Chez kimo, nous vous offrons une garantie 2 ans sur nos produits.
Détails de la garantie :
- Tous nos canapés et housses sont garantis 2 ans, à condition de respecter les conditions d’utilisation précisées dans nos Conditions Générales de Vente.
Comment faire une demande de garantie ?
- Envoyez-nous un email à l’adresse : contact@kimo-sofa.com en précisant votre numéro de commande et le problème rencontré.
- Notre équipe vous contactera pour collecter les informations nécessaires à l’examen de votre demande.
- Après analyse, nous reviendrons vers vous avec une réponse personnalisée et adaptée à votre situation.
Dans le cadre des 14 jours d'essai, nous vous offrons la possibilité de tester votre produit. Ce délai prend effet à compter de la réception de votre commande.
La demande de retour et de remboursement doit être adressée par email aux équipes de kimo : contact@kimo-sofa.com
Le retour des produits se fait à votre charge. Cependant, afin de faciliter cette démarche, nous proposons un service optionnel d'aide à la reprise pour un coût de 85 € pour 1 article, 110 € pour 2 articles et 135 € pour 3 articles, qui sera déduit du montant remboursé.
Le remboursement ne pourra être appliqué qu’à des produits rendus emballés dans un état rigoureux de propreté et d’hygiène, et ne présentant pas de tâche.
Dès réception de la commande dans nos locaux, nous procédons à son remboursement dans les 24h à 72 heures.
Adresse de retour :
WTBGROUP - kimo
16 rue du Bocage
35520 LA CHAPELLE DES FOUGERETZ
Du Lundi au Vendredi de 9h00 à 12h30 et de 14h00 à 17h30
L’annulation de la commande est possible tant que la livraison n’a pas eu lieu.
Afin de demander l’annulation, nous vous invitons à nous le signaler par mail à contact@kimo-sofa.com
Pour faciliter le traitement de votre demande, il est nécessaire de préciser votre numéro de commande.
Attention : Lorsque la livraison est en cours alors que vous avez effectué une demande d’annulation, nous vous invitons à refuser le(s) colis afin de vous éviter les frais de reprise.
Chez kimo, nous faisons le choix de la solidarité. Lorsqu’un canapé nous est retourné, il ne finit pas à la décharge : il peut trouver une seconde vie grâce à notre partenariat avec Emmaüs.
Une seconde chance pour votre canapé
Chaque retour est une occasion d’agir concrètement pour les autres. Grâce à Emmaüs, les canapés en bon état sont redistribués à des personnes en situation de précarité. Ce n’est plus un simple retour produit, mais un geste solidaire.
Un impact réel
Votre retour devient une source de confort et de soutien pour ceux qui en ont le plus besoin. En choisissant kimo, vous participez à une démarche responsable qui dépasse l’acte d’achat.